中国保险监督管理委员会关于修改

发文单位:中国保险监督管理委员会

文  号:保监会令2013年第七号

颁发日期:2013-7-4

推行日期:2013-11-1

《中国保险监督管理委员会有关修改〈中国保险监督管理委员会信访职业办法〉的操纵》已经20一3年十一月2八日中国保险监督管理委员会主持人办公会同审查议通过,现予公布,自20一三年5月五日起试行。

主 席 项俊波

2013年7月4日

保监察委员会有关修改《中国保险监督管理委员会信访专门的学问办法》的支配

保监察委员会调节对《中国保险监督管理委员会人民来信来访职业办法》作如下修改:

壹、将第二条第二款修改为“本办法所称人民来信来访,是指人民、法人或许别的团队利用书信、电子邮件、传真、电话以及走访等方式,向中国家着重文物爱抚监会及其派出机构反映景况,提议与保障监管相关的意见、提议依然起诉请求,依法应当由中国家入眼文物爱护监会仍旧派出机构处理的运动。”

扩充一款,作为第4款:“保障消费投诉管理适用《保证消费控诉管理管理办法》。保证不合法违规行为举报管理由中夏族民共和国家入眼文物爱慕监会另行规定。”

贰、将第二条修改为:“保障人民来信来访专门的学问应当百折不回属地管理、分级承担,什么人主持、哪个人负担,依法、及时、就地消除难点与疏导教育相结合的尺度。”

3、第六条扩张1款,作为第二款:“中国中国保险监委会及其派出机构应当科学、民主决策,依法施行任务,从源头上防御导致人民来信来访事项的冲突和争端。”

4、将第5条修改为:“人民来信来访人反映的状态,提议的观念和提议,对改革保证禁锢职业有特出进献的,由中中原人民共和国家注重文物保养监会根据关于规定给予奖赏。”

伍、将第玖条第七项修改为:“(捌)帮忙有关单位、部门管理与保证监管相关的人民来信来访事项”。

6、将第9条第三款修改为:“中中原人民共和国家器重文物爱抚监会及其派出机构应当向社会公布人民来信来访职业机构的通讯地点、电子信箱、传真、人民来信来访电话、人民来信来访迎接的年华和地点等相关事项。”

七、将第拾2条修改为:“中华夏族民共和国家器重文物珍惜监会及其派出机构应当创立并周到有限扶助信访消息种类,为人民来信来访人查询人民来信来访事项办理状态提供方便。”

八、将第94条第3款修改为:“人民来信来访人提议人民来信来访事项,一般应当选择书信、电子邮件、传真等书面方式,并载明人民来信来访人的姓名或然单位名称、住址、联系格局。人民来信来访人提议投诉请求的,还应当写明被控诉单位、职员的名号只怕姓名、投诉请求、事实及说辞,并附上相关申明材质。”

九、将第7八条第二项修改为:“(一)对保管幽禁专业提出意见、建议的”。

除去第1项、第伍项。

十、将第9九条第一项修改为:“(一)对辖区内保险监禁职业建议意见、建议的”。

第二项修改为:“(2)对派出机构监护人以外专门的工作人士的职责行为建议异议的”。

删去第二项、第陆项、第6项、第9项。

十1、删去第壹十条第3项。

其叁项改为第三项,修改为:“(二)反映有限辅助集团、保险资产管理公司、保障中介机构内处难题的”。

第6项改为第四项,修改为:“(四)别的相应由保证集团、有限支撑资产管理公司大概保障中介机构管理的事项”。

十2、将第2十一条第三项修改为:“(3)反映保障从业人士的培育、执业、流动和奖励和惩罚难题,能够由有限帮忙行当组织管理的”。

⑩叁、删去第一10四条第伍项。

10肆、第2105条扩展四款,作为第二款、第四款:

“人民来信来访人在管理期限内针对已经受理的等同人民来信来访事项提议新的实情和理由供给调查的,可以统一管理。人民来信来访管理期限自中夏族民共和国家重点文物保护监会依旧派出机构收到新资料之日起重复总括,并书面告知人民来信来访人。

“人民来信来访事项已经办理并了结,人民来信来访人未有新的实际和理由再次建议同样人民来信来访事项的,中中原人民共和国家尊敬文物爱护监会可能派出机构不予受理。”

105、将第三拾7条修改为:“中夏族民共和国家入眼文物爱惜监会会同派出机构应当制定保证业注重人民来信来访事项报告制度和应急预案,加大对主要、急迫信访事项的惩处力度,并在职分范围内依法及时选择措施,幸免不良影响的发出、扩充。

“对恐怕引致重大社会影响的人民来信来访事项和人民来信来访消息,派出机构应当马上向中夏族民共和国家珍视文物爱抚监会和本地人民政中国共产党机关报告,并根据关于规定和应急预案的渴求采纳热切措施,防止事件进级。”

十六、删去第3十玖条。

107、将第一10二条第3项修改为:“(壹)被人民来信来访人领悟,所揭示内容和提供的线索具体精通,并且附有相应注脚材质的,承办单位理应查明管理”。

10捌、删去第一108条第三款。

十玖、将第肆十一条第壹款修改为:“中华夏族民共和国中国保险监委会及其派出机构的人民来信来访职业机构应该对人民来信来访材质进行重新整建分析,并确立定期人民来信来访通报制度。”

其四款修改为:“派出机构的信访职业机构应该定期总括人民来信来访工作情形,并依据中夏族民共和国家珍视文物爱戴监会的渴求交付信访工作报告。”

二十、删去第陆10捌条。

本决定自2013年1四月7日起进行。

《中国保险监督管理委员会人民来信来访职业办法》依照本决定作相应修改,重新揭橥。

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